Gestió de biblioteques i centres d'informació / Robert D. Stueart, Barbara B. Moran

Nota prèvia -- Pròleg -- Agraïments -- l. Evolució del concepte de gestió: Introducció ; L' enfocament científic ; L' enfocament a partir de les relacions humanes ; L' enfocament sistèmic ; L' enfocament de la contingència ; Resum -- 2. El procés de planificació: Planificació de biblioteques ; Que és la planificació ; Factors en la planificació ; La planificació estratègica ; Missions, metes i objectius de les biblioteques ; Establiment de polítiques ; La presa de decisions -- 3. Organització: Què és una organització? ; Especialització: departamentalització ; Especialització: la jerarquia ; Coordinació i integració ; Tipus d'organitzacions formals ; L' organització bibliotecària del futur ; Conclusió -- 4. Gestió de personal: Classes de personal ; El marc organitzatiu del personal ; Captació i contractació ; Formació i desenvolupament del personal ; Avaluació: valoració del rendiment ; Compensació: administració salarial ; Disciplina i greuges ; Polítiques i procediments de personal ; Impactes externs sobre la gestió de personal ; Conclusió -- 5. Direcció: L' element humà de l'organització ; Motivació ; Lideratge ; Comunicació ; El mètode de gestió de la contingència ; Conclusió -- 6. Principis de control: Requisits per a un control adient ; Tècniques , de control ; Control pressupostari ; Comptes i informes -- 7. El canvi als sistemes bibliotecaris i d'informació: L'ímpetu del canvi a les biblioteques ; La biblioteca com un sistema obert ; El canvi en la gestió bibliotecària -- Apèndix A. Missió, metes i objectius -- Apèndix B. Manifest d'educació bibliotecària i utilització del personal -- Apèndix C. Organigrames -- Apèndix D. Descripcions deis llocs de treball -- Apèndix E. Formularis d'avaluació del rendiment -- Apèndix F. Formularis de pressupost i justificació -- Bibliografia