Plan social media y community manager / Julian Marquina-Arenas

By:

Marquina Arenas, Julián

Series: El Profesional de la información ; 12Publication details: Barcelona : UOC, 2012Edition: 1ª edDescription: 136 pISBN:

9788490292396

Summary: Las redes sociales empezaron como un juego pero actualmente han penetrado en nuestra sociedad a todos los niveles: empresas, organizaciones políticas, instituciones culturales, administraciones públicas... Prácticamente no existe ninguna actividad humana que no se refleje de una u otra forma en ellas. Algunas empresas han sido reacias a aceptarlo, pero la situación está cambiando con rapidez, y una gran mayoría se está dando cuenta de que es obligado tener vida en la web 2.0 si no quieren perder oportunidades o quedar desconectadas de sus clientes. Nadie era consciente de ello, pero el enorme éxito de esta nueva forma de comunicación pone en evidencia que era algo que le "hacía falta" a la humanidad para, en cierto modo, recuperar el contacto personal que se había perdido con la masificación. Ahora es posible "hablar" y que nos escuchen "todos". Y el community manager es la voz humanizada de las empresas y organizaciones para conversar con sus clientes y usuarios. (Font: Editor)

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Holdings
Item type	Current library	Collection	Call number	Status	Date due	Barcode
Book	Centre d' Informació i Documentació del CERC Sala	CIDOC	C 0054	Col·lecció del personal		1900170077

Reimpressions: 2013

Web social, la web de las personas -- El community manager -- Medios sociales -- Redes sociales -- Multimedia social -- Otras plataformas y herramientas -- Elaboración del plan social media -- Trabajo del community manager -- Anexo. Lecturas, noticias y enlaces recomendados

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