L'Évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires / Éric Sutter

By:

Sutter, Éric

Series: L'Essentiel sur (ADBS éditions)Publication details: Paris : ADBS éditions, cop. 2006Description: 60 pISBN:

2843650828

Summary: Rechercher l'excellence et la meilleure performance possible doit être une préoccupation majeure de tous les professionnels de l'information-documentation, quels que soient l'organisation et le contexte dans lesquels ils exercent. Pour atteindre cet objectif, il leur est indispensable de disposer d'indicateurs pour évaluer et mesurer leurs performances. Le présent ouvrage a pour ambition de leur fournir quelques pistes de réflexion sur la construction de tels indicateurs, sur leur exploitation et sur l'amélioration de la performance. Il fait référence à plusieurs référentiels normatifs en la matière et commente les spécifications qui y figurent. Il propose plusieurs points de vue ou éclairages. Divers exemples sont donnés de façon à illustrer la méthode préconisée et à mettre à la disposition des professionnels de l'information-documentation un "réservoir" d'indicateurs au sein duquel il leur sera possible d'extraire ceux qui seront les plus adaptés à leur situation. (Font: Editor)

Average rating: 0.0 (0 votes)

Holdings
Item type	Current library	Collection	Call number	Status	Date due	Barcode
Book	Centre d' Informació i Documentació del CERC Sala	CIDOC	C 0057	Col·lecció del personal		1900094199

Introduction -- Pourquoi s'intéresser à la performance d'une activité info-documentaire et à sa mesure ? Qualité, performance, excellence -- Mesurer la performance -- Exploiter les indicateurs, engager une démarche d'amélioration -- Conclusion -- Annexe: Évaluation des capacités en matière de gestion de l'information: les critères d'évaluation des Archives nationales du Canada ; Facteurs identifiés par l'AFDIE dans son modèle d'intelligence économique ; Sélection bibliographique

There are no comments on this title.

to post a comment.

Click on an image to view it in the image viewer