Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
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| Campo de control de longitud fija |
03755nam a2200217 i 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
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| Campo de control |
ES-BaOER |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
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| Campo de control |
20190415172750.0 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| Campo de control de longitud fija |
190415s2014 sp ||||| |||| 0|| ||spa d |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
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| ISBN |
9788497047975 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Agencia de catalogación original |
ES-BaOER |
| Idioma de catalogación |
cat |
| Agencia que realiza la transcripción |
ES-BaOER |
| 100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
17327 |
| Nombre de persona |
Manso Rodríguez, Ramón Alberto |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
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| Título |
Servicio de referencia virtual: realidad y perspectivas / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Ramón Manso Rodríguez, María Pinto |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Somonte-Cenero, Gijón : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Trea, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
cop. 2014 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
230 p. |
| 490 1# - MENCIÓN DE COLECCIÓN |
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| Colección |
Biblioteconomia y administración cultural ; |
| Número de volumen |
266 |
| 520 ## - Resumen |
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| NOTA DE RESUMEN |
En la actualidad la biblioteca, y particularmente sus servicios de referencia, deben evolucionar a la par con los avances tecnológicos. El objetivo es transformar sus prestaciones en un servicio proactivo, adaptado a un entorno informacional dinámico y en constante cambio. Todo ello sin olvidar que en ambos entornos (físico y virtual) los servicios de referencia deben seguir siendo la puerta a través de la cual el usuario recibe «justo en el momento» la solución a medida de sus necesidades de información.<br/><br/>La renovación del actual modelo de servicio de referencia virtual es una necesidad evidente, en el camino hacía un prototipo centrado en un usuario, al que se le debe brindar todas las facilidades que contribuyan a la satisfacción de sus necesidades. Y a ello deben contribuir no solo los bibliotecarios sino también la comunidad en su conjunto.<br/><br/>Para poder comprender y valorar la pertinencia de la implementación de esta modalidad de servicio es necesario conocer el impacto que tienen las TIC en el desarrollo de las bibliotecas virtual y 2.0. Ambos elementos son abordados en esta obra, a partir de la descripción de las principales herramientas tecnológicas que han propiciado estos cambios y de las características y retos necesarios para satisfacer las necesidades de los usuarios, tanto inmigrantes como nativos digitales.<br/><br/>También es objetivo de esta obra reflexionar sobre los aspectos históricos del servicio de referencia, desde sus inicios hasta sus modalidades más actuales. Interesan asimismo las políticas para su creación e implementación, las distintas tipologías de servicio, y los posibles retos y oportunidades que deben afrontar. Se abordan las fuentes y recursos de información más empleados, así como las competencias, habilidades, actitudes y destrezas de los profesionales como un elemento fundamental para lograr una mayor calidad. Se describen los procedimientos para la evaluación de las distintas modalidades de servicio, proponiéndose un conjunto de indicadores, técnicas e instrumentos que pueden servir de utilidad en estas tareas.<br/><br/>Revisados estos postulados teóricos, la obra se completa con un apartado dedicado a reflejar, en forma de manual de procedimientos, los postulados de un modelo de servicio de referencia virtual moderno, que incorpore los avances de las tecnologías de la información, fundamentalmente en lo concerniente a la filosofía de la web 2.0. (Font: Editor) |
| 595 ## - Sumario |
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| Sumario |
Índice de figuras -- Índice de tablas -- Introducción -- 1. Biblioteca 2.0 e innovación en los servicios de información -- 2. Servicio de referencia virtual: orígenes, concepto y desarrollo -- 3. Fuentesd y recursos de información para el servicio de referencia -- 4. Competencias, habilidades y aptitudes del bibliotecario en el SVR -- 5. Calidad y evaluación en el servicio de referencia virtual -- 6. El abecé del servicio de referencia virtual 2.0 -- Conclusiones. Referencia tradicional, virtual o social: perspectivas de futuro -- Glosario -- Bibliografía general |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
13759 |
| Nombre de persona |
Pinto, María |
| 830 #0 - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO DE COLECCIÓN--TÍTULO UNIFORME |
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| 9 (RLIN) |
146 |
| Título Uniforme |
Biblioteconomía y administración cultural |
| Designación numérica/secuencial del volumen |
266 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
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| Koha tipo de item |
Libro |
