Els Determinants i la gestió de l'externalització a Catalunya [Recurs electrònic] : món local i món autonòmic / Carles Ramió Matas, Miquel Salvador Serna, Oriol Garcia Codina
Series Estudis ; 25Detalles de publicación: Barcelona : Generalitat de Catalunya, Escola d'Administració Pública de Catalunya, 2007Edición: 1a edRecursos en línea: Resumen: L’objectiu primer i principal del present projecte de recerca és, doncs, el bastiment d’una sòlida evidència empírica representativa de la realitat de l’externalització a Catalunya, tant pel que fa al nivell del Govern de la Generalitat com al nivell dels governs municipals, que permeti d’analitzar els elements que el debat acadèmic considera clau en els processos d’externalització. A un nivell més concret, els objectius d’anàlisi són els següents: 1. Identificar i quantificar els determinants de la decisió d’externalitzar per tal de posar en relació el pes dels determinants assenyalats per la bibliografia acadèmica teòrica, de tipus proactiu, encaminats al guany en eficàcia i eficiència, i el pes dels determinants derivats de les limitacions de la gestió pública de serveis, de caire reactiu. 2. Identificar referents internacionals en els processos d’externalització i posar en relació les tradicions administratives, els mecanismes de gestió i les influències rebudes. 3. Valorar l’abast de l’externalització a Catalunya i identificar les oportunitats i els riscos que en destaquen els gestors públics. 4. Analitzar l’ús de les figures contractuals en l’externalització, tot parant esment a l’elaboració dels plecs de condicions, la seva aplicació i la seva adequació. 5. Identificar i analitzar els elements de gestió de les externalitzacions, tot parant una atenció especial als mecanismes d’avaluació i control dels serveis. 6. Identificar la influència dels factors contextuals derivats de les característiques dels serveis externalitzats, mercès a la distinció bàsica entre els serveis al ciutadà i els serveis a l’Administració, així com d’altres de rellevants. 7. Avaluar en quina mesura elements tals com la tradició i la cultura administratives influeixen en la gestió dels serveis externalitzats. (Font: Introducció)| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
e-Libro
|
Centre d' Informació i Documentació del CERC Repositori digital | General | E-09_0131.pdf | 1 | Disponible | 1200090131 |
Dades en format PDF
Requeriments del sistema per a PC i Apple Macintosh: navegador WWW Microsoft Internet Explorer o Netscape; lector Adobe Acrobat Reader
Modalitat d'accés: World Wide Web
I. Presentació de la recerca: 1. Introducció ; Bibliografia del capítol I -- II. Referents teòrics en l'estudi de l'externalització: 1. Introducció ; 2. L'externalització de serveis i la Nova Gestió Pública ; 3. Els determinants de l'externalització ; 4. Processos d'externalització i models d'Administració ; 5. Els eixos de debat sobre l'externalització ; 6. Nous models de relació en la provisió externa de serveis ; Bibliografia del capítol II -- III. Els referents internacionals en els processos d'externalització de les administracions públiques: 1. Introducció ; 2. Els referents anglosaxons en els processos d'externalització : Regne Unit, Austràlia i Nova Zelanda ; 3. Els referents dels Estats Units ; 4. Un referent de la tradició escandinava : Dinamarca ; 5. La referència de l'Europa continental : el cas de França ; 6. Els referents internacionals en els processos d'externalització ; Bibliografia del capítol III -- IV. L'externalització a Catalunya : anàlisi de les dades de percepció dels gestors de les administracions catalanes : 1. Causes, motivacions i determinants de l'externalització a les administracions públiques de Catalunya ; 2. L'abast de les externalitzacions ; 3. La gestió dels processos d'externalització de les administracions públiques de Catalunya ; 4. El control i l'avaluació de les externalitzacions ; 5. Elements organitzatius de les externalitzacions ; 6. Valoració general sobre l'externalització a les administracions públiques catalanes -- V. Una aproximació qualitativa a l'externalització a Catalunya: 1. Els determinants de l'externalització a Catalunya ; 2. L'abast de l'externalització ; 3. La gestió de l'externalització ; 4. L'avaluació i el control de les externalitzacions ; 5. Elements organitzatius de les externalitzacions ; 6. Valoració general sobre l'externalització a les administracions públiques catalanes ; Bibliografia del capítol V -- VI. Conclusions: 1. Les motivacions de l'externalització ; 2. L'àmbit de les externalitzacions : amplitud i profunditat ; 3. La gestió, el control i l'avaluació de les externalitzacions ; 4. Conclusions finals i propostes per repensar una externalització eficaç, eficient i que aporti valor social ; Bibliografia del capítol VI -- Annexos: Annex 1. llista d’enquestes ; Annex 2. Llista d’entrevistes ; Annex 3. Qüestionari ; Annex 4. Guió d'entrevista semiestructurada
No hay comentarios en este titulo.
Haga clic en una imagen para verla en el visor de imágenes