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El Mercado son personas / Josep Chias

Por: Series Serie McGraw-Hill de managementDetalles de publicación: Madrid : McGraw-Hill, cop. 1991Descripción: xii, 107 pISBN:
  • 8476156014
Resumen: El libro El mercado son personas presenta las actuaciones que debe realizar una compañía para comprender y aplicar el marketing de servicios. Se incluyen numerosos ejemplos reales, fruto de la experiencia docente y profesional del autor. (Font: Editor)
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Libro Libro Centre d' Informació i Documentació del CERC Sala General S 03214 1 Disponible (Disponible) 1900053949
Libro Libro Centre d' Informació i Documentació del CERC Sala Abast S 03212 2 Exclòs de préstec (Disponible) 1900018876
Libro Libro Centre d' Informació i Documentació del CERC Sala General S 03213 3 Disponible (Disponible) 1900062516

Prologo -- 1. A modo de introducción: mi marketing de servicios -- 1ª fase. Conceptualización: 2. Concepto empresarial ; 3. Público objetivo -- 2ª fase. Estructuración: 4. Oferta de servicios ; 5. Servucción -- 3ª fase. Comercialización: 6. Precios ; 7. Intermediación ; 8. Comunicación -- 4ª fase. Prestación: 9. Marketing interno ; 10. Control de calidad ; Apéndice. Marketing en acción -- Bibliografía

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