Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
02875nam a2200253 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
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| Campo de control |
vtls000008909 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
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| Campo de control |
ES-BaOER |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Campo de control |
20181016113355.0 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| Campo de control de longitud fija |
130626s2007 sp |||||| 0|| ||spa|d |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
|---|
| ISBN |
9788483223789 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
ES-BaOER |
| Idioma de catalogación |
cat |
| Agencia que realiza la transcripción |
ES-BaOER |
| 041 1# - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto, pista de sonido o título separado |
spa |
| Código del idioma de la versión original y/o traducciones intermedias del texto |
eng |
| 100 1# - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Kotler, Philip |
| 9 (RLIN) |
1084 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
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| Título |
Marketing en el sector público : |
| Parte restante del título |
todas las claves para su mejora / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Philip Kotler, Nancy Lee ; colaboración y prólogo de Josep Chias |
| 246 33 - FORMA VARIANTE DEL TÍTULO |
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| Título propiamente dicho/forma breve del título |
Marketing in the public sector: a roadmap for improved performance |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Pearson, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
cop. 2007 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
xix, 519 p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Tit. orig.: Marketing in the public sector: a roadmap for improved performance |
| 520 ## - Resumen |
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| NOTA DE RESUMEN |
Entre los diversos temas que se presentan en el libro me gustaría destacar algunos, principalmente por la escasa consideración que se les otorga en nuestra realidad. Me refiero, por ejemplo, a la cooperación entre organizaciones del sector público y del sector privado para lograr mejorar el servicio al ciudadano y también al uso del marketing para reducir o desalentar consumos o comportamientos poco sustentables, por decirlo en la nomenclatura de moda actual.<br/><br/>Ahora que el benchmarking y los casos de éxito son casi los paradigmas de la gestión pública y privada, este libro se convertirá, sin duda, en un elemento de referencia en la necesaria modernización de la gestión pública y en la ya imprescindible aplicación del marketing al sector público, y muy especialmente a aquellas organizaciones e instituciones más relacionadas con el ciudadano o consumidor final, si prefieren llamarlo así. (Font: Introducció) |
| 595 ## - Sumario |
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| Sumario |
Prólogo -- Parte I. Introducción: 1. Cómo mejorar el rendimiento del sector público aprovechando las oportunidades de satisfacer las necesidades del ciudadano ; 2. Cómo comprender la mentalidad del marketing -- Parte II. Aplicación de las herramientas del marketing en el sector público: 3. Desarrollo y mejora de los programas y servicios populares ; 4. Fijación de precios, incentivos y desincentivos motivadores ; 5. Optimización de los canales de distribución ; 6. Creación y mantenimiento de la identidad deseada de la marca ; 7. Comunicación eficaz con los públicos clave ; 8. Cómo mejorar el servicio y la satisfacción del consumidor ; 9. Cómo influir en un comportamiento público positivo: el marketing social ; 10. Creación de asociaciones estratégicas -- Parte III. Gestión del proceso de marketing: 11. Recopilación de datos, opiniones y sugerencias de los ciudadanos ; 12. Supervisión y evaluación del rendimiento ; 13. Desarrollo de un plan de marketing atractivo ; 14. Marketing Público en España y Latinoamérica: algunas consideraciones -- Índice |
| 700 1# - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Lee, Nancy |
| 9 (RLIN) |
1431 |
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| Nombre de persona |
Chias, Josep, |
| Término relacionador |
col. |
| 9 (RLIN) |
6145 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
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| Koha tipo de item |
Libro |
