Multiculturalidad en la biblioteca : cómo pueden servir las bibliotecas públicas a las poblaciones multiculturales / Jens Ingemann Larsen, Deborah L. Jacobs, Ton van Vlimmeren

Prólogo -- Resumen -- Introducción : En todas las épocas ; Multiculturalidad, opiniones generales y política ; Conocer la comunidad ; Funciones que pueden desempeñar las bibliotecas en una sociedad multicultural ; Objetivo de este informe -- 1. Organización y gestión : 1.1. Contexto ; 1.2. Cómo empezar y cómo organizarse ; 1.3. Conclusión -- 2. Personal : 2.1. Selección y composición del personal ; 2.2. Formación del personal ; 2.3. Personal que trabaja en proyectos y personal que trabaja en programas a largo plazo ; 2.4. Voluntarios ; 2.5. Sensibililidad cultural ; 2.6. Remuneración ; 2.7. Recomendaciones, oportunidades e ideas para el futuro -- 3. Financiación : 3.1. Modelos de financiación ; 3.2. Funciones y dotaciones ; 3.3. Función de las empresas ; 3.4. Recomendaciones, oportunidades e ideas para el futuro -- 4. Colecciones, adquisición y catalogación : 4.1. Estudios previos a la selección ; 4.2. Proceso de selección de material ; 4.3. Adquisición ; 4.4. Multimedia multicultural ; 4.5. Catalogación ; 4.6. Dificultades presupuestarias ; 4.7. Recomendaciones, oportunidades e ideas para el futuro -- 5. Servicios y programación de la biblioteca : 5.1. Conocer la demografía ; 5.2. Acuerdos de colaboración ; 5.3. Promocionar la biblioteca ; 5.4. Recomendaciones, oportunidades e ideas para el futuro -- 6. Comunicación y promoción; atraer a los usuarios : 6.1. Traducción ; 6.2. Expertos en la biblioteca en servicios de extensión bibliotecaria ; 6.3. Prensa en otros idiomas ; 6.4. Conocimiento de la comunidad ; 6.5. Recomendaciones, oportunidades e ideas para el futuro -- 7. Redes y consorcios : 7.1. Financiación conjunta de instituciones centrales ; 7.2. Programas de adquisición y catalogación conjunta ; 7.3. Préstamos interbibliotecarios ; 7.4. Formación transversal ; 7.5. Colecciones de recursos de internet para usuarios y empleados ; 7.6. Recomendaciones, oportunidades e ideas para el futuro -- 8. Diseño del espacio : 8.1. Arquitectura ; 8.2. Señalización ; 8.3. Ubicación de las colecciones, diseño interior y colores ; 8.4. Decoración ; 8.5. Recomendaciones, oportunidades e ideas para el futuro -- 9. Colaboración y servicios de extensión bibliotecaria con otros grupos y organizaciones de la comunidad : 9.1. Recomendaciones, oportunidades e ideas para el futuro -- Conclusión : ¿Por qué preocuparse ? ; Influencia social ; Nuevas tecnologías y nuevos documentos ; Colaboración y redes ; Perspectiva local ; Lista para un plan de actuación ; Las tres reglas de oro -- Apéndices : 1. Buenas prácticas: 1. Árhus (Dinamarca) ; 2. Brisbane (Australia) ; 3. Brooklyn (Estados Unidos) ; 4. Frankfurt Am Main (Alemania) ; 5. Greve (Dinamarca) ; 6. Den Haag (Países Bajos) ; 7. Helsinki (Finlandia) ; 8. Nueva York (Estados Unidos) ; 9. Odense (Dinamarca) ; 10. Queens (Estados Unidos) ; 11. Seattle (Estados Unidos) ; 12. Sno-Isle (Estados Unidos) ; 13. Estocolmo (Suecia) ; 14. Toronto (Canadá) ; 15. Utrecht (Países Bajos) -- 2. Redes y consorcios estudiados -- 3. Lista de comprobación: ¿Hasta qué punto es multicultural su biblioteca? -- 4. Diez razones para que las bibliotecas se dediquen a la multiculturalidad -- 5. Bibliografía, directrices e información básica -- 6. Más información sobre la política de actuación de la biblioteca de Greve acerca de los grupos étnicos que no son de origen danés -- 7. Direcciones de internet de fuentes de información, bibliotecas e instituciones -- 8. Acerca de los autores